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CONHECIMENTO HSR
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Para saber como está o desempenho de sua empresa no atendimento ao público, nada melhor que uma pesquisa de satisfação. Esse recurso faz toda a diferença na gestão de pessoas e pode auxiliar na criação de estratégias de fidelização. Junto a isso, o uso da métrica Net Promoter Score (NPS) pode potencializar os resultados. Ter […]
Este estudo desvenda os gatilhos mais eficazes para capturar e manter a atenção de diferentes gerações, destacando diferença entre interesse e engajamento. E, principalmente, como as marcas podem utilizá-los para criar conexões significativas com seus consumidores.
Há duas décadas este estudo iniciou a sua jornada de análise das transformações mais significativas da população. Somos uma nação em constante evolução. Sempre que um estereótipo surge, a realidade desaparece e uma oportunidade de negócio pode ser negligenciada.
Este estudo identifica verdades e mitos sobre os valores e o consumo da Geração Z e o impacto que tais comportamentos podem ter nos negócios das empresas.