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Transformando o customer experience: o poder do olhar human-centric
Um dos principais drivers explorados durante o congresso da ESOMAR, entidade europeia de pesquisa de mercado e opinião pública, foi o humano no centro de tudo. De “client centric” para “human centric”. Continue lendo para entender mais sobre o Customer Experience na perspectiva human-centric, seis passos para um CX de sucesso, e como o ranking […]
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