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CONHECIMENTO HSR
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Você já parou para pensar no impacto da inflação nos produtos que consumimos diariamente? Com o aumento constante dos preços, é fundamental encontrar maneiras de otimizar o seu portfólio de produtos na inflação. Durante o congresso realizado pela ESOMAR, entidade europeia de pesquisa de opinião e marketing, onde a HSR esteve presente, um dos conteúdos […]
A Revista Super Varejo, em sua edição especial APAS SHOW, traz matéria que aponta os novos hábitos de consumo dos brasileiros no supermercado e no e-commerce. O modo de encarar a vida, de viver e, por consequência, de consumir, principalmente de ir às compras no supermercado — seja de maneira presencial ou online — mudou […]
Em sua 7a. edição, a publicação Estadão Melhores Serviços traz a avaliação de quais empresas oferecem as melhores experiências e serviços. Os resultados do ranking indicam que os humores e preferências dos consumidores são menos sujeitos a arroubos e instabilidades do que o senso comum costuma supor. Das 26 categorias que se repetiram em relação […]
Conheça neste estudo da Shopper, a Jornada do Omnishopper Quais as expectativas do cliente que opta pelo Clique e Retire? Quais as etapas da jornada multicanal tem maior potencial para gerar encantamento ou insatisfação? Quais os pain points da jornada Clique e Retire? Acesse os estudo e confira.