HSR na ESOMAR LATAM 2026: da complexidade à clareza — e da clareza à decisão
A participação da HSR na ESOMAR LATAM 2026, realizada no Rio de Janeiro, reforçou um posicionamento que vem ganhando força no setor: não basta gerar dados. É preciso organizar a complexidade e transformá-la em estratégica.
Em um ambiente marcado por múltiplas fontes, velocidade crescente e decisões cada vez mais pressionadas por contexto, a pergunta deixa de ser “o que sabemos?” e passa a ser “o que fazemos com isso?”.
Foi exatamente esse movimento que guiou a presença da HSR no evento.
Da complexidade à clareza: um case aplicado
No painel “From Complexity to Clarity”, Karina Milaré (REDS — member HSR) e Maria Julia Teixeira Pinto (Natura/Avon) apresentaram um caso concreto de como a inteligência artificial pode apoiar decisões estratégicas em escala latino-americana.
O desafio era como reorganizar o portfólio de maquiagem da Avon considerando diferentes mercados, comportamentos e dinâmicas competitivas. A resposta não veio de uma única fonte, mas da integração estruturada de três camadas complementares:
- Inteligência de mercado com HUGO AI
- Entendimento do consumidor com E-TALKS
- Diagnóstico de portfólio via web scraping
Tecnologia operando com escala e velocidade, mas sempre orientada e validada por especialistas. O resultado tangibiliza o impacto:
- 25% de racionalização de portfólio
- +15% de potencial de redução futura
- 96% de portfólio harmonizado (+30pp)
Mais do que eficiência operacional, o case demonstra um avanço na forma de pensar portfólio: mais conectado ao pulso do consumidor e à dinâmica real das categorias.
Curiosidade, diversidade e conexão: o novo padrão do profissional de insights
Outro eixo relevante do evento foi a reflexão sobre o papel do profissional de pesquisa. Em apresentações como a de Stephani Decaillet (Unilever), ficou evidente que o valor do setor está cada vez mais na diversidade de repertórios e na capacidade de conectá-los.
O ponto central não é mais analisar realidades em paralelo, mas encontrar convergências. É nesse cruzamento que a complexidade ganha sentido.
Nesse contexto, uma competência se destaca: curiosidade qualificada.
A habilidade de fazer boas perguntas, inclusive as difíceis, buscar múltiplas referências e traduzir tudo isso em narrativas acionáveis.
O que fica: a transformação do papel da pesquisa
A presença da HSR no ESOMAR LATAM 2026 não foi apenas institucional. Foi um posicionamento claro sobre o futuro do setor.
A pesquisa evolui de três formas fundamentais:
- De coleta para curadoria de informação
- De análise para direção estratégica
- De volume de dados para clareza acionável
Esse movimento exige uma nova combinação: inteligência analítica, inteligência artificial e sensibilidade humana atuando de forma integrada.
É nesse ponto que a HSR opera. Participar do ESOMAR LATAM 2026 foi, para a HSR, uma extensão natural do que já vem sendo desenvolvido no dia a dia com clientes: transformar complexidade em clareza e clareza em decisão.
Porque, no fim, o valor da pesquisa não está na quantidade de informação gerada, mas na capacidade de orientar escolhas melhores. E esse é o território onde a HSR escolhe atuar.