FastVoices, da HSR Tech, transforma questionários em conversas e amplia a profundidade da pesquisa

Durante décadas, a pesquisa quantitativa foi estruturada para responder com precisão a perguntas como “quanto”, “quem” e “com que frequência”. O desafio sempre esteve em avançar sobre uma dimensão mais difícil de capturar em escala: os motivos, experiências e percepções que explicam cada resposta. 

Desenvolvido pela HSR Tech, o FastVoices parte dessa lacuna para propor uma nova lógica de coleta. A plataforma utiliza inteligência artificial conversacional para fazer perguntas complementares a partir do que cada participante responde, permitindo compreender as razões por trás de uma nota, escolha ou avaliação sem transformar o estudo em uma entrevista qualitativa tradicional.

Muitas vantagens

Na prática, o questionário deixa de ser uma sequência rígida e passa a funcionar como uma conversa adaptativa. As respostas anteriores tornam-se contexto para os próximos aprofundamentos, enquanto filtros, condições, pulos e diferentes possibilidades de encerramento permitem criar jornadas específicas para cada participante. A solução também aceita perguntas e estímulos em formatos como texto, imagem e áudio, além de possibilitar o controle de cotas e o compartilhamento das pesquisas por link ou QR Code. Essa combinação preserva a estrutura e a comparabilidade necessárias aos estudos quantitativos, mas acrescenta uma camada de escuta capaz de revelar nuances, contradições e motivações que normalmente permaneceriam escondidas nos dados.

O ganho continua depois da coleta. O FastVoices sintetiza respostas, identifica padrões e aprendizados relevantes, compara grupos, gera relatórios de frequência e permite explorar os resultados por meio de uma conversa com a própria base. Os dados podem ser acompanhados em tempo real e exportados em formatos como Excel, CSV e SPSS, reduzindo a dependência de diferentes ferramentas ao longo do projeto. Em uma pesquisa sobre a Copa do Mundo, por exemplo, os agentes conversacionais aprofundaram expectativas sobre o torneio, hábitos de consumo de conteúdo e percepções sobre a seleção conforme o interesse demonstrado pelos participantes. O resultado foi uma compreensão mais rica dos comportamentos, sem abrir mão do rigor metodológico e da robustez estatística.

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FastVoices é destaque na imprensa

Essa nova abordagem também ganhou espaço na imprensa. O FastVoices foi destaque no jornal Zero Hora, de Porto Alegre, em conteúdo publicado na plataforma GZH pelo colunista Rafael Martins, que discutiu por que projetos de inteligência artificial dependem, antes de tudo, da organização e da qualidade dos dados. A solução também foi apresentada pelo Jornal Empresas & Negócios em reportagem sobre a nova geração da pesquisa de mercado. Na entrevista, Michel Sinhoretti, sócio-fundador da HSR Tech, destacou que a tecnologia amplia a capacidade de coletar contexto e compreender percepções, mas não substitui o papel dos especialistas na formulação das perguntas, no desenho metodológico e na interpretação dos resultados. Como sintetizou Michel, a IA isoladamente gera velocidade; combinada ao repertório metodológico, gera inteligência de negócio.